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本店根據客戶提供的地址和時間送抵目的地，除非有特別指引，如有因爲收貨人不在/地址問題或其他原因，造成本店需要把禮品從新再送/退回工場/等候收貨人/轉換地址等情況，客人有可能需要付相關費用。
節日送禮高峰時期內之送貨日子(如: 中秋節、聖誕節、農曆新年、情人節、母親節)將不設即日單及指定時間送貨服務，所有訂單將於9am-6pm送出。
如因8號或以上颱風或發出黑色暴雨警告訊號惡劣天氣影響下，本公司會停止所有訂單之送貨安排，直至除下8號颱風或黑色暴雨警告訊號，便陸續安排於24小時內再重新派遞該天 (颱風期間內) 受影響之訂單。
若客人因上述惡劣天氣受影響而提出改期再送或取消訂單，若該禮品是非易變壞之產品，本公司會收取港幣200元作行政費用。若該禮品是鮮花類、水果、食品或蛋糕等產品，則須繳付禮品之全數價值，不能取消。
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本網站上的中秋節日商品圖片供款式的參考。日本進口水果等產品因時令及市場供貨不穩定，禮籃内容有可能會調動，但保證更換為同等價值的禮品。閣下訂購時即代表同意並接受該風險。。

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